海德水刀專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)
售后服務(wù)/配件服務(wù)/技術(shù)支持

網(wǎng)站圖片:售后服務(wù)流程.jpg

用高科技的手段,高素質(zhì)的服務(wù)團(tuán)隊(duì),高效率的服務(wù)流程來(lái)解決你設(shè)備使用中碰到的一切問題。海德水刀一直秉承著 ”服務(wù)舒心,使用安心,質(zhì)量放心“ 的售后服務(wù)理念來(lái)為每一位客戶服務(wù):


●“一對(duì)一”專屬服務(wù)

海德水刀擁有專業(yè)的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)為客戶提供“一對(duì)一”的終身技術(shù)支持及維護(hù)培訓(xùn),讓客戶全面詳實(shí)的掌握水刀的使用和操作技巧,全程為客戶提供技術(shù)支持。


及時(shí)快速響應(yīng)

無(wú)論客戶遇到怎樣的問題,海德水刀都會(huì)以即時(shí)排除客戶問題為主旨,在接到反饋后的2小時(shí)內(nèi)及時(shí)予以解決問題。


配件綠色通道

海德水刀擁有便攜、人性化的配件供應(yīng)流程和專屬的配 件供應(yīng)庫(kù),為客戶提供高品質(zhì)的配件供應(yīng)和服務(wù),讓客戶在生產(chǎn)過程中無(wú)后顧之憂。


技術(shù)培訓(xùn)


      ● 高壓發(fā)生器原理;                      ● 設(shè)備各部件構(gòu)成;                ● 高壓系統(tǒng)易損件更換;


      ● 高壓系統(tǒng)常見故障排除;             ● 平臺(tái)的保養(yǎng)及維護(hù);            ● 高壓切割用水及冷卻水的要求;


      ● 高壓水開關(guān)、切割刀頭及控砂閥的維護(hù);                                  ● 圖形設(shè)計(jì)及編程;


海德水刀售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)


多年來(lái),海德水刀一直致力于幫助客戶處理實(shí)際工作中遇到的問題。

海德水刀擁有專業(yè)的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì),其豐富的經(jīng)驗(yàn)確保您無(wú)后顧之憂!



徐金海  售后工程師
      水刀行業(yè)的元老級(jí)人物,裝配工程師出身的他,對(duì)機(jī)械基礎(chǔ)有著極深得理解,發(fā)明“金海夾”等水刀部件極大的提升了水刀裝配設(shè)計(jì)工藝,參與過多個(gè)大型高端水切割設(shè)備的裝配及售后工作,是一名名副其實(shí)的全能型資深工程師,工作中沉穩(wěn)老練,生活中幽默樂觀。從業(yè)至今依然用自己的熱情去感染身邊的每一個(gè)人。
班  震  售后工程師
      從事水刀行業(yè)五年多,對(duì)電器控制及平臺(tái)裝配方面有很深的造詣,號(hào)稱電路小能手,工作仔細(xì),認(rèn)真負(fù)責(zé),客戶對(duì)其一致好評(píng),為人穩(wěn)重,踏實(shí),工作中接受快,學(xué)習(xí)能力高。動(dòng)起手來(lái)絲毫不弱,吃苦耐勞,任勞任怨。售后經(jīng)驗(yàn)豐富,現(xiàn)已服務(wù)國(guó)內(nèi)外客戶超百家。
徐天慶  售后工程師
       機(jī)械專業(yè)的他現(xiàn)已從事水刀行業(yè)四年多,工作勤奮,不怕苦,使其在高壓,平臺(tái),電器上的能力比較均衡,是一名全能型工程師。敢想別人不敢想的,做別人不敢做的,膽大心細(xì)。為設(shè)備改良給出過不少好的創(chuàng)意。多年的售后磨練讓他安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、維修樣樣精通,學(xué)習(xí)快、接受快、成長(zhǎng)快。服務(wù)過的客戶給他的評(píng)價(jià)都很高。
肖  凱  售后工程師
       從職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)后就從事水刀行業(yè)工作的他,憑著較高的學(xué)習(xí)能力及思考能力,從對(duì)水刀的不了解到現(xiàn)在有這豐富的售后經(jīng)驗(yàn)及實(shí)操經(jīng)驗(yàn),由其在高壓及設(shè)備調(diào)試方面有著極高的造詣,心思細(xì)膩,好思考的他有著常人不同的思考方向,能夠發(fā)現(xiàn)更多的問題,為客戶更好的服務(wù)及解決問題。
徐  洋  售后工程師
       機(jī)械行業(yè)的老油條從事水刀行業(yè)工作三年,多年數(shù)控機(jī)械行業(yè)經(jīng)驗(yàn)讓他在數(shù)控系統(tǒng)方面有著極高的見解,從事水刀行業(yè)工作的三年,憑借自身對(duì)機(jī)械常識(shí)的經(jīng)驗(yàn)積累,現(xiàn)已對(duì)水刀相關(guān)問題有著豐富的理論與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),已成為客戶十分喜歡的售后工程師之一。
徐嗣喆  售后工程師
       從事水刀行業(yè)多年,服務(wù)國(guó)內(nèi)外客戶超百家,擁有深厚的售后經(jīng)驗(yàn),再加上在公司高壓,平臺(tái),電器工作中的磨煉,配上其樂天派的性格,是一名復(fù)合型工程師,思維活躍,善于思考,善于總結(jié)。吃苦耐勞,善于發(fā)現(xiàn)事物不一樣的一面。對(duì)本職工作兢兢業(yè)業(yè),客戶對(duì)其一致好評(píng),工作中接受新鮮事物快。